Servizi e Assistenza
Il primo passo è quello di acquistare
una soluzione che raggiunga gli obiettivi
che ci si è posti.
Il secondo è quello di averla sempre funzionante…
I termini tecnici sono "prevendita" e "postvendita".
Per noi significano "attenzione al cliente".
Il Cliente al centro!
Noi che lavoriamo in Vencotel abbiamo trascorsi nel mondo dell'informatica e della telefonia. Abbiamo imparato negli anni che "vendere per vendere" non serve a nessuno. Se il cliente ha speso dei soldi e il suo problema non è risolto cambierà fornitore. E farà la stessa cosa se si sente abbandonato quando ha un problema.
Per questo prima di progettare un sistema ti facciamo parlare per raccontarci cosa vuoi veramente. Poi aggiungiamo la nostra esperienza per trovare la soluzione migliore. Inoltre, la lunga esperienza del Gruppo Venco nella quotidiana esperienza di assistenza ai clienti, ci aiuta a reagire prontamente quando hai un problema.
Non possiamo prometterti che il tuo sistema non si guasterà mai, nessuna persona onesta può farlo. Ma possiamo prometterti di esserci se questo accadrà.
